Les années 2020 et 2021 ont été une période difficile pour l'industrie mondiale du transport aérien, la demande de passagers a chuté et les pays du monde entier ont été touchés par les restrictions sanitaires.
Skytrax a pu faire son enquête pour le classement des compagnies aériennes cette fois sur une période s'étalant sur 23 mois (septembre 2019 à juillet 2021). En évaluant les 20 premières compagnies aériennes, il y a eu des mouvements à la hausse et à la baisse par rapport aux résultats de 2019, bien qu'un ensemble de compagnies aériennes domine toujours les positions plus élevées.
En tête des gagnants se trouve Qatar Airways, nommée Compagnie aérienne de l'année 2021 pour la deuxième année successive, avec Singapore Airlines classée 2e et ANA All Nippon Airways en 3e place, sur plus de 350 compagnies aériennes concernées par l'enquête.
Skytrax a pu faire son enquête pour le classement des compagnies aériennes cette fois sur une période s'étalant sur 23 mois (septembre 2019 à juillet 2021). En évaluant les 20 premières compagnies aériennes, il y a eu des mouvements à la hausse et à la baisse par rapport aux résultats de 2019, bien qu'un ensemble de compagnies aériennes domine toujours les positions plus élevées.
En tête des gagnants se trouve Qatar Airways, nommée Compagnie aérienne de l'année 2021 pour la deuxième année successive, avec Singapore Airlines classée 2e et ANA All Nippon Airways en 3e place, sur plus de 350 compagnies aériennes concernées par l'enquête.
Qatar Airways reçoit également les prix de la meilleure classe affaires au monde, du meilleur siège en classe affaires au monde et de la meilleure compagnie aérienne au Moyen-Orient.
Singapore Airlines, classé n°2 dans le monde, remporte la plus haute distinction du meilleur équipage de cabine au monde et également les prix de la meilleure première classe au monde, de la meilleure compagnie aérienne en Asie et du meilleur siège de première classe au monde.
ANA All Nippon Airways maintient son classement mondial en 3ème position et réitère son succès antérieur en remportant le prix des meilleurs services aéroportuaires au monde. Gagner le prix 2021 de la compagnie aérienne la plus propre au monde est un succès particulièrement médiatisé pendant la pandémie mondiale.
Singapore Airlines, classé n°2 dans le monde, remporte la plus haute distinction du meilleur équipage de cabine au monde et également les prix de la meilleure première classe au monde, de la meilleure compagnie aérienne en Asie et du meilleur siège de première classe au monde.
ANA All Nippon Airways maintient son classement mondial en 3ème position et réitère son succès antérieur en remportant le prix des meilleurs services aéroportuaires au monde. Gagner le prix 2021 de la compagnie aérienne la plus propre au monde est un succès particulièrement médiatisé pendant la pandémie mondiale.
Saudi Arabian Airlines remporte le prix 2021 de la compagnie aérienne qui a été la plus améliorée au monde (passée de la 57ème à la 26ème position), devant Rwandair en 2e place et JetSmart en 3e position. Il s'agit d'une récompense clé qui reflète l'amélioration de la qualité d'une compagnie aérienne dans l'ensemble du programme de récompenses, évaluant le changement d'une compagnie aérienne dans la note globale et l'amélioration de ses performances dans différentes catégories de récompenses.
Au niveau de l'Afrique, Ethiopian Airlines se classe comme meilleure compagnie aérienne du continent. Suivie par South African Arlines en 2ème position puis Kenyan Airlines en 3ème position. Royal Air Maroc arrive en 4ème position en Afrique, son classement mondial s'est améliorée en passant de la 92ème à la 83ème position dans le Top 100 mondial. Royal Air Maroc est devenue la première compagnie aérienne de la région nord-africaine devant EgyptAir.
Au niveau de l'Afrique, Ethiopian Airlines se classe comme meilleure compagnie aérienne du continent. Suivie par South African Arlines en 2ème position puis Kenyan Airlines en 3ème position. Royal Air Maroc arrive en 4ème position en Afrique, son classement mondial s'est améliorée en passant de la 92ème à la 83ème position dans le Top 100 mondial. Royal Air Maroc est devenue la première compagnie aérienne de la région nord-africaine devant EgyptAir.